El secreto del éxito de NVIDIA no se esconde en sus chips: está en los correos electrónicos que Jensen Huang lee cada día
Publicado el 10/01/2025 por Diario Tecnología Artículo original
El éxito de una empresa está directamente relacionado con la persona que la dirige. Un buen ejemplo de ello es la enorme diferencia que existe entre la Microsoft de Satya Nadella y la de Steve Ballmer. Jensen Huang es una pieza clave del enorme éxito de NVIDIA, y su peculiar sistema de liderazgo ha marcado la trayectoria ascendente de la compañía.
En una reciente entrevista, Tae Kim, autor de 'The NVIDIA Way', un libro dedicado la historia y trayectoria del fabricante de chips, desvelaba algunas claves de liderazgo que han permitido a Jensen Huang llevar a la compañía a su situación actual. Una de las más llamativas: lo que el autor denomina como "Top 5 emails" o los "correos del Top 5".
Comunicación sin intermediarios
Una de las obsesiones conocidas de Jensen Huang es la de que todos los miembros de NVIDIA deben poder acceder a la información que necesitan para su trabajo sin intermediarios. Por ese motivo, recibe los reportes directos de más de 60 directivos. Un modelo de gestión único en la industria tecnológica.
Sin embargo, este sistema de gestión mantiene una estructura jerárquica más plana en la compañía, evita perder el tiempo con reuniones innecesarias y le permite saber qué está pasando en todos los departamentos de la empresa.
"En la mayoría de las empresas, a medida que crecen, los gerentes crean informes de estado, que luego son depurados por los distintos niveles de la gerencia para eliminar todo lo negativo. Cuando el director ejecutivo los ve, el informe suele ser inútil y no ayuda a dirigir la empresa", señalaba Tae Kim en su entrevista.
Huang piensa que toda esa información, que podría perderse entre los distintos niveles jerárquicos, es imprescindible para reaccionar con rapidez y solucionar los imprevistos que los empleados han detectados desde sus puestos, antes de que se conviertan en problemas. Ahí es donde el sistema de los "correos del Top 5" cobra relevancia.
En qué consisten los "correos del Top 5"
Durante su entrevista, el autor describió el sistema que toda la plantilla de NVIDIA utiliza para mantener informado a Jensen Huang sobre qué es lo más relevante que está sucediendo en su puesto de trabajo.
Es de sobra conocido el gusto de Jensen Huang por el correo electrónico, una tecnología que el CEO de NVIDIA usa de forma intensiva durante todo el día. "Hasta el día de hoy, las personas que dejaron NVIDIA hace 20 años pueden enviarle un correo electrónico y él responde al instante, a menudo en menos de un minuto. Cuando salieron las Blackberry, lo usaba constantemente", señalaba el Tae Kim.
Esa afición por el correo electrónico le llevó a implementar un curioso sistema de comunicación interna. "Cada una o dos semanas, cada empleado de NVIDIA escribe un correo electrónico a su equipo, a su gerente y a varias listas de distribución a las que Jensen Huang tiene acceso. Estos correos electrónicos describen las cinco cosas más importantes en las que están trabajando o las cinco cosas más importantes que han observado. Puede ser el movimiento de un competidor importante, una nueva tecnología en la que se esté trabajando o un artículo interesante sobre inteligencia artificial", describe el escritor.
Según Kim, el CEO de NVIDIA lee cientos de esos correos todos los días. "Esto le permite saber qué está pasando en la empresa. Nadie puede ocultar si las cosas van bien o mal". Si algo le llama la atención y necesita conocer más datos, será Jensen Huang quien directamente se la pida al empleado.
El escritor reveló que, gracias a ese sistema, "todos saben en qué está trabajando su equipo y Jensen lee cientos de estos correos electrónicos todos los días. Nadie puede ocultar si las cosas van bien o mal. Sabe en qué está trabajando la gente y si la visión que ha expuesto se está ejecutando porque lee constantemente estos correos electrónicos, a menudo durante todo el fin de semana o los domingos por la noche".
Esa dedicación extrema a la lectura de correos con las cosas importantes que suceden en su empresa también revela la gran capacidad de trabajo del CEO de NVIDIA, algo que según contaba el escritor, Jensen Huang también ha sabido transmitir a una plantilla que lo adora.
Imagen |Flikr (Hillel Steinberg)
utm_campaign=10_Jan_2025"> Rubén Andrés .