Un programador pidió ayuda a Microsoft para activar Windows 10 y la respuesta fue invitarle a crackearlo. Apple lleva 13 años haciéndolo más fácil
Publicado el 16/03/2025 por Diario Tecnología Artículo original
¿Te imaginas que Apple te dijera que si no puedes usar una licencia de uso optaras por piratear el programa? Pues algo así le dijeron al programador y youtuber TroubleChute. Quiso hacer las cosas bien y comprar una licencia de Windows para activarla como corresponde. Pero lo que encontró al contactar con el soporte técnico de Microsoft no solo fue inesperado, sino digno de un guion de ciencia ficción tecnológica.
Tras instalar el sistema operativo, la clave de activación proporcionada por la propia Microsoft no funcionaba. Hasta aquí, una situación molesta pero no tan rara. Lo curioso vino después: el técnico de soporte no logró resolver el problema, por lo que el caso se escaló a un nivel superior. Y fue entonces cuando alguien en Microsoft decidió aplicar una solución... poco ortodoxa.
El servicio técnico de Microsoft le invitó a violar las reglas
Literalmente, Microsoft le planteó una solución que le eludía de pagar la licencia. TroubleChute compartió las pruebas en redes sociales, mostrando cómo el propio personal de Microsoft utilizó un método no oficial para desbloquear la licencia de Windows 10 Pro. Es decir, tras pagar legalmente por el producto, la solución que recibió fue la misma que utilizan miles de usuarios para evitar pagar: un crack.
Antiguamente, en las tiendas de informática, siempre se bromeaba con ello, porque las empresas accedían a keys retail muy baratas e incluso mercadeaban con ellas. Pero esto es más grave, porque venía de la propia Microsoft. Y la comunidad tecnológica no tardó en reaccionar. Expertos del Discord de Massgrave, conocido foro sobre estos temas, confirmaron que el método empleado "no era oficial ni legal". Aquí puedes ver las capturas, totalmente reales:
I went to https://t.co/pYW02Y5CIL, and joined the Discord through the link on the page. Asked if it was a crack. The response from the Discord's Staff was:
— TCNO/TroubleChute (@TCNOco) March 11, 2023
"It's not official and not legal." pic.twitter.com/EDIUsbmQLB
Tal fue el revuelo, que la propia Microsoft se vio obligada a emitir un comunicado, que adjuntamos a continuación:
"Nos esforzamos por brindar el mejor soporte de su clase a nuestros clientes. La técnica que describió estaría en contra de nuestra política. Estamos investigando este hecho y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados con respecto a la atención al cliente para nuestros productos y servicios".
La realidad es que al final, si bien Microsoft no invita abiertamente a la piratería de Windows, existen situaciones en las que sus productos pueden haber llevado a algunos usuarios a optar por la piratería. Famosos son los periodos de prueba y versiones de evaluación y cómo muchos usuarios intentan eludir las restricciones de activación.
Sin embargo, cuando el fallo se deduce por problemas de activación y soporte —como fue en el caso de TroubleChute—, la responsabilidad corre a cargo de Microsoft. Hace no mucho, un usuario documentó como la propia Microsoft Copilot te puede enseñar cómo piratear Windows 11.
¿Y por qué no regalarlo, como hace Apple?
Y al otro lado tenemos a Apple. Desde 2011, cuando la compañía redujo drásticamente el precio de Mac OS X Lion, se tomó la decisión de que el sistema operativo no tenía por qué ser un producto de pago. La filosofía no podría ser más simple: si has invertido en un Mac, deberías tener derecho a las actualizaciones del sistema sin coste adicional. Y así ha sido desde entonces. macOS 15 o macOS Sequoia es completamente gratis y macOS 16 también lo será. Actualizar cuesta cero euros. Y eso sin mencionar el programa de betas, que también es gratis.
Es más, puedes descargar versiones de macOS desde High Sierra hasta Ventura directamente desde el repositorio oficial de Apple. Y el soporte técnico se centra en que todo funcione sin fricciones, sin necesidad de recurrir a métodos "creativos" para activar el sistema operativo. La única excepción dentro del ecosistema Apple la encontramos en las aplicaciones profesionales, como Logic Pro o Final Cut Pro X, productos de nicho cuyo precio está justificado por el valor que aportan a comunidades específicas.
La comparación es inevitable. Pero es que iOS o Android también son gratuitas, igual que la mayor parte de las distros de Linux. Al final, Microsoft mantiene precios económicos pero anclados en una filosofía del pasado. Pero si eliminaran la necesidad de claves de activación y licencias, no tendría que caer en la trampa de su propia burocracia. Y cuando ni siquiera su soporte técnico puede resolver un problema sin recurrir a un crack, quizá sea hora de replantearse las cosas.
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