Sevilla quería más seguridad en sus calles por las noches. Para conseguirlo ha recuperado una vieja figura: el sereno

Publicado el 06/06/2025 por Diario Tecnología Artículo original

En muchos pueblos y ciudades de España los serenos son un recuerdo lejano, una figura de otro tiempo que se encargaba de rondar de noche por las calles mientras el resto de vecinos descansaban en sus camas. En Sevilla no. Allí el Ayuntamiento decidió recuperarlos a finales de 2023 y la experiencia ha sido lo suficientemente buena como para que ahora, una vez concluida aquella prueba, haya decidido que regresen a lo grande, con más personal, más horas y cubriendo más barrios.

Su misión no consistirá en sustituir a la policía, sino en algo mucho más interesante: demostrar que los serenos puede encajar en el siglo XXI.

¿Qué ha pasado? Que Sevilla quiere que por las noches sus calles estén vigiladas por una figura que ha desaparecido en la mayoría de pueblos y ciudades del país: el sereno. Y quiere hacerlo a lo grande, además, dedicando al programa una inversión considerable (alrededor de 2,6 millones de euros) para que los vigilantes puedan cubrir gran parte de la capital hispalense durante todas las noches del año.

¿Por qué lo hace? Quizás resulte chocante en una época en la que las ciudades ya están controladas por agentes municipales y otros organismos encargados de velar por la seguridad de vecinos y negocios, como la Policía Nacional, la Guardia Civil o el 112; pero Sevilla actúa con conocimiento de causa. El Consistorio ya puso en marcha un programa con "agentes cívicos" a finales de 2023, un servicio que funcionó durante meses y dio tan buenos resultados que quiere consolidarlo.

¿A qué se dedican? El Ayuntamiento hispalense lo deja claro: la figura del sereno no está pensada para sustituir a los policísa. Al contrario. Su misión es complementar la labor de los agentes, informar a vecinos y turistas, mediar en conflictos, acompañar a gente que lo pueda necesitar, como ancianos, personas dependientes o visitantes extraviados, avisar de problemas en el mobiliario urbano y alertar al CECOP (Centro de Coordinación Operativa) ante emergencias.

Son un "primer frente de proximidad", en palabras del Consistorio.

Su primer año de funcionamiento da una pista clara de qué pueden aportar los serenos. En solo un año dieron casi 500 avisos a la sala del CECOP para informar de puertas de comercios abiertos, problemas con el alumbrado, robos, incendios o emergencias médicas. En Sevilla se han encargado de acompañar a gente de noche, asesorar, mediar en la atención a personas sin hogar e incluso brindaron "protección preventiva" a una dependienta ante un caso de acoso.

¿Y qué opina el Ayuntamiento? Su alcalde, José Luis Sanz Ruiz, lo dejaba claro esta semana al anunciar la apuesta redoblada por los serenos: "Pusimos en marcha un proyecto piloto en 12 barrios del casco histórico y el balance resultó bastante positivo. Ha logrado una mejor convivencia, más seguridad para los vecinos y mejores oportunidades laborales para las personas contratadas".

Aquella primera prueba se lanzó de hecho como parte de un plan de empleo público que finalizó el pasado diciembre sin opción a prórroga. De ahí que ahora el Consistorio haya licitado un contrato para que el servicio lo asuma una empresa a partir de octubre, entre el 1 de ese mismo mes y el 30 de septiembre del año que viene, aunque el pliego contempla que el contrato pueda ampliarse.

¿Cómo será el servicio ahora? Mucho más ambicioso. Si el proyecto piloto contaba con 18 "agentes cívicos" y dos coordinadores, el nuevo servicio ampliará su plantillo hasta sumar 36 agentes y dos coordinadores. Ese aumento les permitirá además ampliar el área de Sevilla que supervisan: de los 12 barrios previstos en el plan de 2023 se pasará a 26 zonas. En cuanto al horario, los serenos se encargarán de hacer rondas de 23.00 a 7.00 h los 365 días del año, una hora más que antes.

Ese aumento es posible gracias a un mayor esfuerzo económico de la institución. El programa piloto estaba financiado con cerca de 725.800 euros. Ahora la inversión se dispara hasta elevarse a los 2,6 millones de euros. En esa cantidad, aclaran en el Ayuntamiento, se incluyen los salarios de los agentes y el material que usan, desde dispositivos de geolocalización a la ropa que los identifica como serenos.

¿Son exclusivos de Sevilla? No. Aunque Sevilla ha destacado por su apuesta por los "agentes cívicos" no es la única localidad de España que mantiene serenos. Su figura se ha recuperado también en varios municipios catalanes.

Otro ejemplo es Gijón, que hace más de 25 años decidió recuperarlos para que realicen rondas por las calles de la ciudad desde entrada la noche y hasta primera hora de la mañana. Su labor se parece mucho a la de sus compañeros sevillanos: ayudan a vecinos, comerciantes y turistas, comprueban que el mobiliario urbano y alumbrado está en buen estado, informan y avisan a la policía en casos de robos.

Imágenes | Ayuntamiento de Sevilla y Andrea Leopardi (Unsplash)

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